歡迎使用 TaiwanRide（以下稱「本公司」「我們」）提供之機場接送、包車旅遊、商務用車、跨城接駁及展覽／演唱會接送服務。當您透過本網站、線上客服、LINE、WeChat 或電話完成預約，即表示您已閱讀、理解並同意以下服務條款。若您代表他人（例如家人、同事）預約，您應確保該等使用者已知悉並同意本條款。
一、服務說明
本公司透過合作車行與合法登記之駕駛，提供 R 牌（租賃車）或 T 牌（計程車）營業用車之機場接送、包車旅遊、商務用車與活動接送服務。實際派車車行與駕駛將於預約確認後告知您。
二、預約流程
- 建議於出發前 7–30 天預訂；連續假期或春節期間建議提前 1 個月預訂
- 可透過網站表單、線上客服、LINE 或 WhatsApp 提出預約需求
- 客服將盡快回覆您報價單，所有費用將清楚列明，無隱藏收費
- 您確認報價並支付 30% 訂金後，預約即正式成立
- 出發前一晚 21:00 前，指派之駕駛將以電話或 LINE 與您確認時間、地點與行程細節，並提供車牌與司機照片供您辨識
三、報價與費用
報價已包含：駕駛費、車資、油資、過路費、停車費、駕駛餐費，以及乘客責任保險。以下為可能產生之額外費用，將於報價單上清楚列明：
- 景點門票等自費項目
- 超出預訂時數之超時費：每小時 NT$400–800
- 夜間加成（22:00–06:00 用車）：加收 20%
- 第二張兒童安全座椅：NT$200（第一張免費提供）
您看到的報價即為最終報價，駕駛不會於車上額外收取任何未列明之費用。
四、付款方式
預約確認時須支付 30% 訂金，尾款請於搭乘前一日結清，可選擇信用卡、LINE Pay 或銀行轉帳。企業客戶可申請月結方案並索取合法收據發票，供出差報帳使用。
五、取消與退款政策
- 出發日 7 日（含）以前取消：全額退還訂金
- 出發日前 3–7 日取消：退還 70% 訂金
- 出發日前 72 小時內取消：訂金不予退還
- 因颱風等天然災害致行程無法成行，退款方式將另行協商處理
六、行程調整
在合理範圍內（不超出原預訂使用時數），駕駛將依您當日需求彈性調整實際路線與停留點。若行程超出原預訂時數，將以每小時 NT$400–800 計算超時費，於當日以現金結算。
七、指定司機與語言需求
您可於預約時備註希望指定之司機姓名，我們將盡力配合車輛調度安排。本公司提供中／英／日／韓語司機，請於預約時告知語言需求，以便安排合適人選。
八、兒童座椅與特殊需求
依台灣法規，未滿 4 歲兒童須使用安全座椅，第一張免費提供，第二張加收 NT$200。如需輪椅友善車款，請於預約時告知，我們將安排後車廂空間較大之車型，必要時由駕駛協助搬抬。
九、車輛與駕駛
全車隊皆為合法營業登記之 R 牌或 T 牌車輛，並依法投保新台幣 3,000 萬元乘客責任險，乘車即受保障。所有駕駛均持有職業駕照與良民證，可隨時供您查驗。
十、乘客責任與行為規範
乘客應遵守交通安全規定（如全程繫安全帶），並對隨行之未成年人或行動不便者盡合理照顧義務。若因乘客個人物品遺失或損壞、行為不當致行程延誤或提前終止，本公司與駕駛不負相關賠償責任，且已支付款項不予退還。
十一、責任限制
對於因不可抗力（如天災、交通管制、班機延誤取消等）所致之行程延誤或無法履行，本公司將盡力協助調整安排，惟不負超出乘客責任保險範圍之賠償責任。本服務之賠償責任上限，以個別行程實際收取之費用為限，法律另有強制規定者不在此限。
十二、智慧財產權
本網站之文字、圖片、標誌與版面設計，除另有標示外，均為本公司或其授權來源所有，未經同意不得擅自重製、散布或用於商業用途。
十三、準據法與管轄法院
本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。如因本服務發生爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
十四、條款修訂
我們可能不定期修訂本服務條款，修訂後將更新本頁「最後更新」日期。條款生效後所成立之預約，適用修訂後之條款；已成立之預約則依預約當時之條款履行。
十五、聯絡我們
如對本服務條款有任何疑問，歡迎與我們聯繫：
客服電話：0800-123-456（24 小時）
電子郵件：[email protected]
地址：台北市，Taiwan